KEITIMO / GRĄŽINIMO SĄLYGOS IR TAISYKLĖS

 

Mes karštai tikime, kad įsigytos dovanos atitiks Jūsų lūkesčius, bet jei atsitiktų kitaip, netikusią prekę visada galite grąžinti ar pakeisti kita.

Grąžinti ar pakeisti prekes galima tik šiomis sąlygomis:

·         Kol nepasibaigęs keitimo arba grąžinimo terminas (plačiau skaitykite žemiau);
·         Keičiamos arba grąžinamos prekės turi būti visapusiškai tvarkingos (plačiau skaitykite žemiau);
·         Būtina pateikti PVM sąskaitą faktūrą;
·         Būtina pateikti atspausdintą Keitimo ir Grąžinimo forma
·         Keičiamos arba grąžinamos prekės turi būti išsiųstos registruota siunta arba per kurjerių tarnybas


TAISYKLĖS

1.      Pakeisti arba grąžinti įsigytą prekę galite per 14 kalendorinių dienų Lietuvoje arba per 30 kalendorinių dienų Europos Sąjungoje ir kitose šalyse nuo prekių pristatymo dienos.
2.      Keičiama arba grąžinama prekė turi būti pateikta tvarkingoje pradinėje pakuotėje, nesugadinta, nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės, etc.) ir toje pačioje komplektacijoje, kokioje pirkėjas ją įsigijo.
3.      Keičiant arba grąžinant prekę būtina pateikti atspausdintą PVM sąskaitą faktūrą keitimo/grąžinimo formą. Kilus klausimams prašome kreiptis el. paštu info@dovanunamai.lt
4.      Keičiamos arba grąžinamos prekės turi būti išsiųstos registruota siunta arba per kurjerių tarnybą.
5.      “Dovanų Namai”  turi teisę nepriimti keičiamos arba grąžinamos prekės, jei ji pateikiama panaudota, be etikečių ar sugadinta, pasibaigęs jos keitimo/grąžinimo terminas, arba jei ji buvo pagaminta ar pakoreguota pagal individualų užsakymą (pakeista prekės spalva, individualiai parinktos prekės, etc.).
6.      Keičiamų ar grąžinamų prekių siuntimo/pristatymo išlaidas apmoka pirkėjas. Grąžinama tik už prekę sumokėta pinigų suma. Siuntimo išlaidos neapmokamos.
7.      Grąžinant su nuolaida įsigytą prekę, grąžinama su galiojusia nuolaida sumokėta suma.
8.      Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos remiantis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis, patvirtintomis 2001 m. birželio 29 d. ūkio ministro įsakymu Nr. 217.“

 

Atsisiųsti Keitimo ir grąžinimo formą